Курьерская доставка по Москве работает с 11:00 до 22:00, но заказ с оператором можно согласовать только до 19:00 по будням (до 17:00 в субботу). В воскресенье доставка не работает.
Как заказать?
1) С регистрацией на сайте для отслеживания заказа и получения бонусов
2) В пару кликов без регистрации
3) По телефону 8 499 397 70 72
Как оплачивать?
Вы можете оплатить наличными курьеру в Москве или выбрать удобный способ оплаты на сайте для регионов России.
Внимание! Пункты самовывоза и курьер не принимают банковские карты к оплате.
Как вернуть товар?
В зависимости от выбранного Вами способа доставки при заказе:
- В любой пункт самовывоза (требуется получение онлайн-квитанции для печати, заполнять ничего не нужно).
- С помощью курьера около станции метро.
- С помощью курьера по адресу доставки.
Внимание! В случае возврата товара, стоимость доставки курьером не возвращается.
О сроках и правилах гарантийного обязательства читайте в разделе "Гарантия".
Дополнительные вопросы
Как проходит доставка до метро?
а) Вы выбираете любую удобную для Вас станцию метро
б) Курьер согласовывает с Вами точное время доставки
в) Вам не потребуется спускаться в метро, курьер встретит около любого входа/выхода
Как проходит доставка до двери?
а) Вы выбираете удобный для Вас день доставки
б) Курьер согласовывает с Вами 2-х часовой интервал доставки
в) Мы можем привезти домой, на работу или за пределы МКАД
Необходимо ли мне спускаться в метро для получения заказа?
Ответ: Нет, курьер Вас может встретить около любого входа в метро.
Доставляете ли Вы за пределы МКАД?
Ответ: Да, за пределы МКАД возможна доставка, но только по согласованию с оператором.
Когда будет отправлен заказ?
Отправка заказов происходит ежедневно, кроме воскресенья. Все заказы отправляются в течение суток после оплаты или подтверждения оператором. В редких случаях срок отправки заказа может быть увеличен до 3-х дней.
Когда отправляются предзаказы?
Все предзаказы отправляются в течение суток с момента релиза игры.
Перед отправкой предзаказа наш оператор повторно с Вами свяжется, подтвердит заказ, адрес доставки и уведомит, если итоговая сумма товара изменится к дате релиза.
Как проходит упаковка товара?
Все заказы отправляются в плотном картонном коробке с наполнителем из пузырьковой пленки.
Пузырьковая пленка исключает тряску товара, защищает от падений и попадания влаги.
Адрес получателя печатается на упаковке, что исключает неверную расшифровку места назначения.
Все посылки имеют фирменный логотип интернет-магазина Game Unleashed.
Вы отправляете номер отслеживания посылки?
После отправки заказа все покупатели получают номер отслеживания посылки на электронную почту. После поступления посылки в Ваше почтовое отделение, Вам придет sms сообщение на телефон.
Почему перемещение в пункт самовывоза платное?
Пункты самовывоза предоставляет наш партнер - компания СДЕК.
Благодаря сотрудничеству с СДЕК, покупатели могут выбрать любой из сотен пунктов самовывоза в разных регионах России.
Срок перемещения заказа: от 2 до 12 дней в зависимости от региона России.
Сколько времени хранится заказ в пункте самовывоза?
Ответ: 7 дней.
Как я узнаю, что товар поступил в пункт самовывоза?
Ответ: На Ваш телефон поступит sms сообщение о готовности к выдаче Вашего заказа. В сообщение будет указан код для получения заказа, адрес выбранного Вами пункта самовывоза и его режим работы.
Сколько товар хранится на почте?
Ответ: До 4-х недель, но рекомендуется получить товар как можно раньше.
Проблемы и решения
Я не могу выбрать пункт самовывоза
Ответ: В пункте "область" выберите город. В случае выбора области пункт самовывоза блокируется системой и предлагает доставку Почтой России.
Выбор конкретного пункта самовывоза осуществляется в телефонном режиме с оператором. Вы также можете указать адрес желаемого пункта самовывоза в комментарии к заказу.
